Preguntas frecuentes

¿Qué es Conectados Durango?

Es una plataforma digital privada e independiente para descubrir negocios, establecimientos, profesionistas y servicios en Durango.

¿Necesito una cuenta?

No para consultar la información pública. Algunas funciones de administración y contratación sí requieren iniciar sesión.

¿Crear una cuenta implica contratar un servicio?

No. Crear una cuenta no implica automáticamente adquirir un servicio de pago.

¿Cómo administro la ficha de mi negocio?

Cuando la reclamación se encuentre habilitada puedes iniciar sesión y presentar la solicitud.

¿Puedo reportar información incorrecta?

Sí. Utiliza nuestra sección de Contacto.

¿Cómo puedo pagar?

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Los métodos disponibles serán mostrados durante el proceso de pago.

¿Guardan mi tarjeta?

No almacenamos directamente números completos de tarjetas ni códigos CVV.

¿Cómo funciona una suscripción?

Comienza cuando se confirma el primer pago y se renueva automáticamente mientras permanezca activa.

¿Cómo cancelo?

Puedes detener futuras renovaciones desde tu cuenta.

¿El servicio termina inmediatamente?

No. Continúa hasta terminar el último periodo pagado.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Puedes presentar la solicitud dentro del mismo mes calendario del pago confirmado. En una suscripción únicamente puede corresponder al último pago.

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Escribe a facturacion@conectadosdgo.com.

¿Un patrocinio forma parte del plan?

No necesariamente. Los patrocinios son servicios independientes. Consulta Anúnciate.

¿Un patrocinio garantiza clientes?

No. Proporciona la exposición contratada pero no garantiza resultados comerciales determinados.

¿Cómo puedo comunicarme con Conectados Durango?

Escribe a contacto@conectadosdgo.com o utiliza WhatsApp al 618 110 3006.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Consulta Eliminación de cuenta y datos.